Průvodce nákupem


Nákup v internetovém obchodě Latky-eshop.cz je velice snadný. Pro jistotu jsme vám však ještě připravili jednoduchý návod, jak látky - metráž správně a bez problémů nakoupit.


1. Krok: Výběr zboží a vložení do košíku

  • Zvolte si měnu, ve které budete nakupovat výběrem CZK, nebo EUR (CZK pro zákazníky z České republiky a EUR pro zákazníky ze Slovenska)
  • Z katalogu zboží nebo pomocí fulltextového vyhledávání si vyberte látku, kterou si chcete zakoupit.
  • U vybrané látky si upravíte počet metrů, které chcete koupit a pomocí tlačítka "Koupit" připravíte k zakoupení. V okénku Nákupní košík se zobrazí počet produktů v košíku a jejich celková cena. Počet metrů, popř. kusů můžete upravit i v nákupním košíku.
  • Pro pokračování v nákupu zvolte Zpět do obchodu
  • Pro dokončení nákupu zvolte Zobrazit košík.
  • Pokud jste držitelem dárkového nebo slevového certifikátu a chcete jej při tomto nákupu uplatnit, označte tuto volbu (Slevový kupón) a vypište číslo tohoto certifikátu do příslušného pole 

2. Krok: Volba způsobu dopravy a platby

  • Dále si vyberte způsob dopravy a úhrady, který Vám nejvíce vyhovuje.
  • Pokud jste zvolili osobní odběr, zboží pro vás připravíme na naší maloobchodní prodejně, nebo zašleme na zvolené výdejní místo HeurekaPoint, či DPD Pickup (pouze Slovensko) k osobnímu odběru
  • Pokud jste vybrali některého z přepravců, zboží bude předáno k dodání tímto přepravcem dle podmínek tohoto přepravce

3. Krok: Dodací a kontaktní údaje

  • Nyní již stačí jen vyplnit dodací údaje. Pokud jste u nás již někdy nakupovali, vyplňte Vaše přihlašovací údaje. V opačném případě se můžete zaregistrovat nebo nakoupit jednorázově bez registrace. Registrace není povinná. Registrací však získáte výhody - viz "Registrace"
  • Vždy však budeme potřebovat informace o jméně, vaší emailové adrese a telefonním čísle (označena *), která jsou nezbytná pro zasílání informací o průběhu objednávky

4. Krok: Dokončení objednávky

  • Zkontrolujte všechny údaje a obsah objednávky ve Shrnutí objednávky.
  • Jestliže je vše v pořádku, klikněte na Dokončit objednávku a objednávka bude odeslána k dalšímu zpracování.
  • O dalším průběhu a termínu dodání zboží vás budeme informovat prostřednictvím emailu
  • Jestliže naleznete ve shrnutí nesrovnalosti, můžete se vždy vrátit o příslušný počet kroků zpět a svou volbu upravit

 

Doplňující informace a rady k nakupování

 

Výběr zboží:

  • Pokud již přesně víte, kterou látku, nebo jakou barvu látky si chcete koupit, doporučujeme použít vyhledávání v horní části stránky. Stačí zadat název výrobku, či požadovanou barvu a kliknout na tlačítko VYHLEDAT.
  • Jestliže nemáte zatím žádný produkt vybraný a chcete se teprve pro nějaký rozhodnout, vyberte si nejprve v levé části stránky kategorii, ve které se výrobek nachází. Následně si vyberte produkt, o který máte zájem. Otevřete si kartu produktu, klikněte si na fotku produktu, kde uvidíte náhled látky v detailu a u vzorovaných materiálů si můžete kliknout na záložku "Další obrázky", nebo v náhledu produktu je nahoře vpravo šipka "Další", kde se vám zobrazí nafocená látka na figuríně.
  • Rovněž si vybranou látku můžete vložit do "Výběru", kde si můžete kombinovat vybrané látky dle barvy, nebo dezénu.
  • Pokud v tomto našem e-shopu uděláte objednávku a splníte podmínky VO odběru (min.5m od designu a 10m celková objednávka) vepište do poznámky k objednávce požadavek o přepočet na VOC a ceny Vám budou upraveny, popř. u vybraných jednobarevných materiálů, které máme v celoroční nabídce, jako jsou satény, organzy, šifony, fleece, rongo, tyly, brokáty, podšívky, některé druhy krajek atd. je VOC při nákupu více než 10m promítnuta v ceně a bude Vám automaticky u daného materiálu zobrazena v košíku.
  • Důležitým ukazatelem kromě složení látek je též gramáž. Ukazuje, kolik tkaniny je v jednom metru čtverečním. Když má látka gramáž 110 g/m2 a méně, bývá už hodně lehoulinká a průsvitná.

Změna obsahu košíku:

  • Jestliže ještě nejste v nákupním košíku a chcete se podívat na jeho obsah a dokončit objednávku, použijte tlačítko KOŠÍK v pravém horním rohu stránky.
  • V košíku je vidět přehledně zobrazený seznam zboží, včetně náhledu, které si chcete koupit a lze zde změnit jeho množství v okénku s počtem kusů(m) , případně výrobek zcela z košíku smazat ikonkou křížku .

Doprava a platba:

  • Vyberte si způsob dopravy, který vám nejvíce vyhovuje. Zboží si můžete zboží nechat doručit některou z uvedených dopravních společností pro Českou republiku, nebo Slovensko. Více se dozvíte v záložce Doprava a platba na horní liště. Zboží si můžete rovněž osobně vyzvednout na naší prodejně v Přerově, nebo na odběrném místě HeurekaPoint, či DPD Pickup na Slovensku, které si určíte.
  • Vyberte si způsob platby, který vám nejvíce vyhovuje. Objednávku můžete zaplatit např. na dobírku, platbou předem na účet, nebo až při osobním vyzvednutí na prodejně, či odběrném místě. Pokud si zvolíte platbu předem na účet, je ideální uhradit objednávku ihned (platební údaje obdržíte současně s potvrzením objednávky). Pakliže se rozhodnete pro pozdější platbu, upozorňujeme, že po 7mi dnech budete vyzváni k úhradě a pokud k této nedojde, může být objednávka z naší strany stornována.

Potvrzení o přijetí objednávky:

  • Ihned, jakmile náš systém zaznamená přijetí objednávky, zašle vám automatický e-mail, že jsme vaši objednávku do systému v pořádku obdrželi. Pokud toto oznámení do 24 hodin neobdržíte, zkontrolujte nejdříve svou složku nevyžádané pošty (spam), pokud ani tam e-mail nenajdete, kontaktujte nás. Zde si u našich pracovníků zkontrolujte, zda vaši objednávku evidujeme.

Potvrzení objednávky:

  • Po zpracování objednávky naším pracovníkem, vám zašleme potvrzující e-mailovou zprávu, že vaši objednávku potvrzujeme, a že jsme schopni zboží doručit. Pokud není možné objednávku z jakéhokoliv důvodu doručit, budete telefonicky nebo e-mailem o této skutečnosti bezodkladně informováni.

Odeslání Objednávky:

  • Po odeslání vaší objednávky vám zašleme potvrzující e-mailovou zprávu, že zboží bylo odesláno.
  • Pokud jste zvolili odběrní místo některou z poboček HeurekaPoint, bude vám následně zaslána SMS zpráva a e-mail s heslem, jakmile bude zboží na pobočce připraveno k odběru. Zákazník má možnost poslat pro zásilku i někoho jiného – stačí, aby vyzvedávající znal HESLO. Před tímto oznámením není zboží k odběru připraveno. Zásilku je nutno vyzvednout 7dnů od obdržení výzvy.